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제1장 서비스이용

제1조 (건강상담서비스)

   1. 병원은 이용자의 상담 내용이 다음 각호의 사유로 인하여 훼손된 경우 병원은 책임을 지지 않습니다.
      1) 사용자의 부주의로 비밀번호가 유출된 경우
      2) 사용자가 '상담삭제' 기능을 사용한 경우
      3) 사용자가 개인정보를 상담내용에 기입한 경우
      4) 천재지변등 기타 불가항력에 의한 경우

   2. 이용자의 상담요청에 대한 종합적이고 적절한 답변을 위하여 상담의사들은 상담 내용과 답변을 참고할 수 있습니다.

   3. 서비스에서 진행된 상담의 내용은 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
      1) 학술활동
      2) 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동
      3) FAQ 등의 서비스 내용의 일부

   4. 상담에 대한 답변 내용은 각 전문 의사의 의학적 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변으로 병원의 공식적인 의견이 될 수 없으며, 상담내용에 대하여 병원은 일체의 책임을 지지 않습니다.

   5. 다음과 같은 상담신청의 경우에는 상담을 거절할 수 있습니다.
      1)같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우
      2) 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우
      3) 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우
      4) 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우
      5) 객관적 근거 없이 타병원 진료내용에 대해 판단을 요청하는 경우
      6) 설명이 부족하거나, 설명만으로 정확한 판단이 불가능한 경우

동의합니다.

개인정보취급방침

개인정보 수집 및 이용에 대한 안내
개인 정보의 수집 목적 및 이용         


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통지 없이 수시로 갱신될 수 있으므로 회원님께서는 홈페이지 방문 시에 수시로 확인하시기 바랍니다.


목차

   1. 1. 개인 정보의 수집 목적 및 이용
   2. 2. 개인정보의 수집
   3. 3. 개인 정보 제공 및 공유
   4. 4. 개인 정보 위탁
   5. 5. 개인 ID/비밀번호 관리
   6. 6. 개인 정보 열람, 정정 및 삭제 처리
   7. 7. 개인정보의 보유 및 이용기간
   8. 8. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
   9. 9. 아동의 개인정보보호
  10. 10. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
  11. 11. 개인정보취급방침의 고지 또는 통지방법
  12. 12. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
  13. 13. 전자우편주소 무단수집 거부
  14. 14. 개인 정보 관리 책임자

1. 개인 정보의 수집 목적 및 이용

"고려대마더리스크"는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

   ① 서비스제공
      * 건강상담 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
      * 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 등의 안내
   ② 회원관리
   ③ 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
   ④ 건강 컨텐츠 및 임상연구정보 제공
   ⑤ 소비자 기본법 제52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
   

2. 개인정보의 수집

"고려대마더리스크"는 이용자의 정보수집시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

  ① 일반 회원가입 시 수집항목
    * - 필수항목 : 성명,주소,전화번호,휴대폰번호,아이디,비밀번호,이메일,생년월일
    * - 선택항목 : SMS 수신 여부, 이메일 수신 여부
    * - 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

  ③ 건강상담 시 수집항목
    o - 필수항목 : 성명(한글), 생년월일, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 자동전화안내, 문자메시지, E-mail, 상담에 필요한 고객 건강상태
     o - 건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보
  ④ 개인정보 수집방법
    o - 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    o - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모
    o - 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴 등)
  ⑤ 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
    o - 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    o - 서비스이용계약의 이행을 위해서 필요한 경우
    o - 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
 
  ⑥ "고려대마더리스크"는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조되지 아니하도록 안정성 확보에 필요한 기술적 조치 등을 강구합니다.
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     o - 파기절차 : 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제 되거나 파기합니다.
     o - 파기방법 : 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


3. 개인 정보 제공 및 공유

   1. ① "고려대마더리스크"는 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보취급방침의 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
   2. ② 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다
          * [ 온라인안내 ]
          * - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
          * - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
          * - 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
          * - 단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청이나 수사기관이 요구할 경우라도 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.
          * - 개인정보를 제공하거나 공유할 경우 사전에 고객께 제공단체 및 기관이 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호,관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제공단체 및 기관에 제공하거나 공유하지 않습니다.
          * - 아울러 고객께서 목적 외 사용 및 제3자 제공에 대하여 동의하신 내용에 대하여는 언제든지 동의철회가 가능합니다.

4. 개인 정보 위탁

    * 회원님의 개인 정보를 위탁하는 경우는 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우가 있습니다.
    * 위탁 기관 :  
    * 위탁 개인정보 항목 :  
    * 위탁내용 :  회원관리, 유지보수
    * [ 오프라인안내 ]
    * 본 원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무수행을 위하여 아래와 같이 개인정보의 취급을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 본원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.


5. 개인 ID/비밀번호 관리

홈페이지 서비스의 ID와 비밀번호에 대한 관리 책임은 본인에게 있습니다.
"고려대마더리스크"는 홈페이지 서비스 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
그러나 이런 노력 이외에도 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 효과적으로 보호하기 위해서 자신의 회원ID 와 비밀번호를 적절하게 관리해야 하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. 혹시라도 이용자 본인이 본인의 ID와 비밀번호를 유출하였다면 이에 대해서 "고려대마더리스크"는 책임을 지지 않습니다. 또한 "고려대마더리스크"는 어떠한 경우에도 전화나 e-mail 등을 통해 사용자의 비밀번호를 묻지 않습니다. 그러므로 해당 ID와 비밀번호는 절대 본인만이 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다. 또한, "고려대마더리스크"는 개인정보보호에 최선을 다하지만 사용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.


6. 개인 정보 열람, 정정 및 삭제 처리

 ① 회원은 언제든지 가입시 제공한 개인 정보를 열람하고 정정 할 수 있습니다.
 ② 개인정보에 대한 정정·삭제는 로그인하신 후 정보변경 및 회원탈퇴 메뉴를 통해 스스로 처리하실 수 있습니다.
 ③ "고려대마더리스크"는 고객이 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구하는 경우, 본인여부를 확인하고(주민등록증,여권,운전면허증 등) 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
 ④ 고객은 다음과 같이 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 "고려대마더리스크"는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
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 ⑤ 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.


7. 개인정보의 보유 및 이용기간

   1. "고려대마더리스크"는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
   2. - 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
   3. - 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
   4. - 진료 서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관한다.
   5. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 고객의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

8. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

   1. "고려대마더리스크"는 고객이 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존 기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정·삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정·삭제를 합니다.

   2. 개인정보의 열람/증명
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   4. - 개인정보의 정정/삭제
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